1. 直接沟通：首先尝试与卖家直接沟通解决问题。使用QQ聊天记录下交流过程，这可能作为日后维权的证据。
2. 平台投诉：如果卖家不配合，QQ购物通常链接到腾讯的电商平台，如QQ商城或京东（若通过京东购物插件）。您应前往相应的客服中心提交投诉，提供订单信息、聊天记录和商品问题的证据。
3. 客服介入：平台客服在收到投诉后，会介入调查。保持耐心，按照客服要求提供必要的信息。
4. 利用消费者保护条款：根据《消费者权益保护法》和平台规则，消费者享有“七天无理由退货”等权益。确保您的请求符合这些规定。
5. 第三方调解：如果平台内部解决无果，可以向消费者协会、市场监督管理局或者通过12315平台进行投诉，请求官方介入调解。
6. 法律途径：作为最后的手段，如果调解无效，您可以考虑通过法律途径解决，包括但不限于提起民事诉讼。确保保留所有交易和沟通记录，以便作为诉讼证据。
7. 了解最新政策：参考最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件的最新法律解释，确保您的维权行动符合当前法律规定。
在处理纠纷过程中，保持证据的完整性至关重要，包括商品照片、交易记录、与卖家的聊天记录等，这些都是维权成功的关键。
语音朗读：